¿Conoces el término “rapport” y por qué es tan importante para las organizaciones en la actualidad? Si bien este es un término que suele utilizarse en psicología, contiene la clave para una comunicación efectiva entre los miembros de las organizaciones empresariales
Los seres humanos estamos definidos por nuestras paradojas. Son parte distintiva de la condición humana. Una de esas curiosas paradojas que poseemos es que amamos comprar, pero odiamos que nos vendan. En este dilema es donde entra el paradigma de “personas compran personas”. Resulta interesante entonces que el solo hecho de comprar encierra la sensación …
¿Desde qué óptica debemos pensar las estrategias de servicio al cliente? Independientemente de los planes que tengamos, lo primero que debemos tener en cuenta es que todas y cada una de las personas que requieren de nuestro producto, primero siente y luego existe.
Conocer a tu cliente, con la conciencia de que nunca tendrás suficiente información acerca de él o ella. Aquí la clave de la estrategia
¿Quieres saber cuáles son las estrategias para elevar las ventas que debes considerar aplicar desde ya en tu organización? Entonces este artículo es para ti.
¿Cómo pueden las empresas alcanzar una buena atención al cliente? Estas recomendaciones están diseñadas especialmente para otorgarte la ayuda que necesitas
¿Quieres saber por qué necesitas una conferencia motivacional para tu empresa o comunidad? En los momentos más difíciles, un speaker puede brindar una visión distinta en la resolución de problemas…
Esta es nuestra historia que contar de Markos Leave Cohen, uno de los fotógrafos venezolanos más insignes de todos los tiempos, quien ha construido para nosotros una auténtica fotografía familiar de sus ancestros.
Conoce las historias que contar de Rivka Lobl, una judía venezolana, hija de sobrevivientes del Holocausto, cuya vida va de la tierra prometida a la tierra de gracia.
Miguel Arrieta, abogado y exprofesor de la ULA, tiene una historia que contar muy valiosa, la cual le ha servido de inspiración en una etapa de vida en la que le ha tocado migrar de Venezuela a Israel.
